Datenschutzerklärung
pawspalaisdec nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und in unseren Dienstleistungen.
Stand: 15. Januar 2025
Verantwortlicher
pawspalaisdec
Seestrasse 147
8002 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 618 29 43
E-Mail: [email protected]
Datenerfassung und -verarbeitung
Personenbezogene Daten
Kontaktformulare
Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen, erheben wir folgende Daten:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Nachrichteninhalt
- Zeitpunkt der Anfrage
Serviceanmeldung
Bei der Anmeldung für unsere Betreuungsservices erfassen wir:
- Vollständige Kontaktdaten
- Informationen über Ihr Haustier (Name, Rasse, Alter, Gesundheitszustand)
- Notfallkontakte
- Tierärztliche Informationen
- Besondere Bedürfnisse und Präferenzen
Technische Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:
Server-Logs
- IP-Adresse
- Browser-Typ und -Version
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- Zugriffszeitpunkt
Cookies und Tracking
- Session-Cookies
- Präferenz-Cookies
- Analyse-Cookies (mit Einwilligung)
- Marketing-Cookies (mit Einwilligung)
Verwendung Ihrer Daten
Serviceerbringung
- Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen
- Planung und Durchführung der Tierbetreuung
- Notfallkontaktierung und medizinische Versorgung
- Tägliche Updates und Kommunikation
Kommunikation
- Versendung von Service-Updates und Terminbestätigungen
- Newsletter und Informationen (nur mit Einwilligung)
- Kundenzufriedenheitsumfragen
Website-Verbesserung
- Analyse der Website-Nutzung (anonymisiert)
- Optimierung der Benutzerfreundlichkeit
- Fehlerbehebung und Performance-Monitoring
Datenschutz und Sicherheit
Sicherheitsmaßnahmen
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und -prüfungen
- Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
- Sichere Server in zertifizierten Rechenzentren
Datenspeicherung
- Speicherung nur für den erforderlichen Zeitraum
- Automatische Löschung nach Vertragsende
- Backup-Systeme mit Verschlüsselung
- Geografische Datenspeicherung in der Schweiz
Zugriffskontrolle
- Minimaler Zugriff nach "Need-to-Know"-Prinzip
- Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
- Vertraulichkeitsvereinbarungen
- Protokollierung aller Datenzugriffe
Vorfallmanagement
- 24/7 Monitoring und Alarmierung
- Sofortige Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen
- Dokumentierte Incident-Response-Verfahren
- Meldung an Aufsichtsbehörden binnen 72h
Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Information über die Verarbeitung Ihrer Daten
Recht auf Berichtigung
Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung
Entfernung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen
Recht auf Einschränkung
Beschränkung der Datenverarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
Recht auf Widerspruch
Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Ausübung Ihrer Rechte
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über:
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie über die ergriffenen Maßnahmen.
Drittanbieter und Cookies
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung. Die Daten werden anonymisiert erfasst und helfen uns bei der Verbesserung unseres Online-Angebots.
Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung
Social Media Integration
Unsere Website kann Social Media Buttons enthalten. Diese werden nur geladen, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Content Delivery Network (CDN)
Wir nutzen CDN-Services für eine optimale Website-Performance. Dabei können Ihre IP-Adresse und andere technische Daten an die CDN-Anbieter übertragen werden.
Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
pawspalaisdec Datenschutz
Aufsichtsbehörde
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern, Schweiz
Website: www.edoeb.admin.ch